NOTA DE PRIVACIDADE INTERNA

 

1. Objetivo

A presente “Nota de Privacidade” tem por objetivo dar transparência aos usuários do site Plataforma +Capaz (“Plataforma”), assim entendidos os colaboradores das empresas Allianz Seguros S.A. e Allianz Saúde S.A. e corretores com cadastro ativo junto às referidas empresas (doravante em conjunto denominados “Alunos”), para que entendam quais dados pessoais serão tratados neste ambiente, de que forma e para quais finalidades, além de esclarecer as vias pelas quais poderão exercer seus direitos, na forma estabelecida pela Lei Federal N.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, “LGPD”).

Ao acessar a Plataforma, o Aluno concorda e aceita integralmente as disposições doravante previstas.
 

2. Definições

De acordo com a LGPD, quando a Allianz Brasil se relaciona diretamente com o Aluno, tratando seus dados para viabilizar seu acesso à Plataforma e atender aos ditames legais, ela assume o papel de “Controladora” e se torna responsável por definir como e para que fim os dados serão utilizados.

A Allianz Brasil enquanto Controladora poderá tratar diversas categorias de dados dos Alunos. Veja abaixo as categorias de dados usualmente envolvidos na utilização da Plataforma:

Dados Pessoais

De acordo com a LGPD, são os dados que identificam ou permitem a identificação de uma pessoa física.

Dados de Acesso

São os dados utilizados para confirmação da identidade do Aluno. Englobam, por exemplo, respostas às perguntas que faremos para, de alguma forma, identificá-lo e outras informações de segurança.

Dados de Navegação/Tráfego

São dados que poderão ser coletados automaticamente quando o Aluno acessar os sites e/ou aplicativos, tais como características do dispositivo/navegador, protocolo de internet (IP, com data e hora e origem), informações sobre cliques, página/funcionalidades acessadas, páginas seguintes acessadas após a saída dos sites, dados de geolocalização e telemetria, números pelos quais se efetua uma ligação (com data, hora e duração da chamada e/ou atividade), dados de SMS, dados sobre o nível/qualidade dos serviços (ocorrência de falhas, intermitências, etc.)

Dados de Contato

Endereço, telefone e e-mails pessoais próprios.

Dados Profissionais

Para Aluno colaborador: BE, cargo, vínculo, hierarquia, unidade/filial, entre outros.

Para Aluno corretor: Susep, código interno Allianz (código BA/código mediador), unidade/filial, entre outros.


Para melhorar a experiência de navegação, fornecendo um serviço mais ágil e personalizado ao Aluno, a Allianz Brasil também poderá utilizar as seguintes tecnologias:

Cookies

São arquivos de informação que são armazenados no computador ou dispositivos móveis do Usuário através do navegador de internet (browser). Estes arquivos permitem que, durante um período de tempo, um site “se lembre” das ações e preferências registradas em nome do Aluno.

Sinalizadores da web (web bugs, clear gifs ou pixels)
 

São pequenos gráficos com um identificador único, que são utilizados para que se possa saber se determinado conteúdo é visualizado. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no computador do Aluno, os sinalizadores da web estão invisivelmente embutidos nas páginas da web.

Web Beacons/Etiqueta de Pixel

Web beacons/etiqueta de pixel é um pequeno e invisível pedaço de texto ou imagem em um site, usado para monitorar o tráfego nesse ambiente.

Local Shared Objects
 

Local shared objects são arquivos criados na plataforma utilizada pelo Aluno que permitem a personalização de preferências.

Será facultado ao Aluno bloquear a utilização de algumas dessas tecnologias, como cookies, por exemplo, contudo, algumas das funcionalidades oferecidas pela Plataforma, nestes casos, poderão não funcionar corretamente.


3. Finalidade do tratamento

O tratamento das informações do Aluno pode atender diversos objetivos relacionados à legislação aplicável. Abaixo, listamos alguns deles:

  • Poderemos tratar seus dados pessoais para zelar pela sua segurança, dos demais Alunos e/ou de terceiros, bem como para evitar fraudes de identidade no acesso à Plataforma.
  • Seus dados pessoais poderão ser tratados por nós para satisfazer o cumprimento de obrigações impostas por lei, regulamentações de órgãos governamentais, por autoridades fiscais e/ou regulatórias, notoriamente SUSEP e ANS, pelo Poder Judiciário e/ou por qualquer outra autoridade competente.
  • Seus dados pessoais poderão ser tratados, inclusive após o término da relação do Aluno com a Allianz Brasil para cumprimento de obrigação legal e/ou regulatória, exercício regular de direito e/ou legítimo interesse das Partes.
  • Viabilizar atividades necessárias à operação da Allianz Brasil, tais como, a realização de testes corretivos e evolutivos nos fluxos dos nossos sistemas, criação de usuários e senhas para permitir seu acesso aos nossos sistemas e realizarmos análises de integridade, conflitos de interesses e investigações internas e/ou operações de fusão e aquisição, por exemplo.

     

4.  Armazenamento e Segurança 

Armazenamos somente os dados necessários para atingir as finalidades previstas neste instrumento pelo prazo autorizado na legislação em vigor, para cumprir as obrigações legais e/ou regulatórias da Allianz Brasil e resguardar seus direitos.

Seus Dados Pessoais estão protegidos por uma variedade de medidas de segurança administrativas, físicas e técnicas, incluindo criptografia e tecnologias de exclusão segura. Esta proteção é feita pelo Fornecedor da Plataforma e pela Allianz.

 

5. Como é o compartilhamento dos seus dados?

Os seus dados poderão ser compartilhados com órgãos governamentais, poder judiciário, consultorias e administradoras de benefícios, operadoras de saúde, instituições financeiras, parceiros de negócio, fornecedores de serviço e/ou infraestrutura da Allianz Brasil para utilização desta Plataforma, bem como para oferecer melhores tecnologias/experiência ao Aluno enquanto usuário.

Além disso, a Allianz Brasil poderá ser obrigada a compartilhar seus Dados em razão das situações abaixo:

●        para responder ou cumprir com qualquer lei, regulamento, intimação, ordem judicial ou outra obrigação legal;

●        para fazer cumprir e proteger seus direitos e propriedades;

●        para detetar, investigar e ajudar a evitar ameaças à segurança, fraudes ou outras atividades maliciosas; e/ou

●        para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança de todos os usuários;

●        em operações societárias, como parte das negociações, ou qualquer etapa de uma compra, fusão, ou aquisição parcial ou total da Allianz Brasil.

 

6. Alterações

Qualquer alteração no conteúdo deste documento será previamente apresentada ao Aluno, sendo necessária a sua concordância aos novos termos para que continue utilizando a Plataforma.
 

7. Contato

Em caso de dúvidas, comentários ou solicitações quanto a esta nota de privacidade, ou ao exercício de direitos garantidos em lei, entre em contato através dos seguintes canais:

  • privacidade@allianz.com.br
  • Telefones: 4090-1110 (Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800 777 7243 (demais regiões), SAC: 08000 115 215 (atendimento 24 horas) e 0800 771 3313 (Ouvidoria).